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　 　近日，农业银行射洪支行各分理处成功阻止了多起电话诈骗事件，有效地为客户挽回了经济损失，保护了客户的资金安全。
　　“岁末临近，是各类电话诈骗的高峰期，尤其是老年人、妇女等弱势群体成为了骗子紧盯的对象。”农业银行射洪支行行长赵辉提醒广大市民，千万警惕电话诈骗，对陌生电话要求办理转账等业务前要多向银行咨询。
　　谎称政府部门工作人员
　　骗取“业务费用”
　　1月16日中午，射洪支行仁和分理处自助服务区，一位张姓女士一边大声接打电话，一边准备在自助存款机存入现金。
　　“我们仔细关注了她的举动，很快便发现了问题。”值班大堂保安听出电话内容有诈骗嫌疑，立即上前阻止张女士在自助存款机上的操作，并向她了解情况。
　　“15日，我接到自称遂宁财政局的工作人员的来电，要我务必在两天内将1000元现金存入家属（残疾人）的银行卡上，便于办理残疾证，并且一再叮嘱在银行接打电话时不能让银行工作人员知晓”。张女士不假思索就同意了对方的“保密要求”，于是才有了刚刚上演的一幕。
　　仁和分理处大堂人员在了解情况后，告诉张女士该事件是不法分子针对银行卡客户的一起典型的电话诈骗事件，并建议她到当地民政部门咨询相关残疾人的办证政策，最终张女士取消了本次操作，对银行工作人员的服务和对客户高度责负的态度给予了赞扬。
　　大约10分钟后，同样戏剧性的一幕再度上演。
　　一位唐姓女士急匆匆地到仁和分理处咨询，声称刚接到遂宁市公安局打来电话，要冻结她的银行卡账户，要她将自己的银行卡号和身份证号告知对方。分理处工作人员立即告之客户遭到了不法分子的电话诈骗，并向唐女士详细阐明了诈骗罪犯的具体手段、经常使用的诈骗语言，经过银行工作人员的详细解释，唐女士恍然大悟，表示以后一定提高警惕，增强风险防范意识，不再轻信任何陌生电话，对银行工作人员的及时提醒深表感谢。
　　冒充亲属朋友
　　骗取“医疗费用”
　　就在仁和分理处成功阻止两期电话诈骗的当天，县农行太和大道分理处也成功阻止了一起以亲属朋友为名骗取“医疗费用”的电话诈骗事件。
　　“一位老大爷神色慌张地来到ATM机前一边办理业务，一边与人通电话，起初并没有引起大堂人员的注意。”据当日值班经理张兵（化名）回忆，随着老大爷大声抽泣，他与保安上前表明了身份并进行询问。
　　“老大爷称刚接到一个不幸消息，自己在外打工的儿子得了重病，正在医院接受治疗，对方声称是其儿子的朋友，让老大爷汇一笔款过去支付住院费用。”职业的警觉性让张兵和保安意识到这可能是一起电信诈骗，于是立即阻止了这位大爷的进一步转账操作。
　　“当我们再次用大爷的手机拨通对方电话时，听到的正如大爷所述，对方还提供了一个汇款账户，要求尽快将钱打过去。”张兵向对方表明了自己身份，并询问大爷儿子的姓名与家庭情况。很快，电话那头便响起了“嘟、嘟、嘟”的声音，对方挂掉了电话。
　　一头雾水的老大爷被张兵带到了值班室，张兵让大爷拨打儿子的电话询问情况，在通过电话核实后大爷恍然大悟，才知道自己被骗了。张兵向大爷讲明了目前社会上针对老年客户群体实施的诈骗手段，在听了工作人员的耐心解释后，大爷脸上露出笑容，并向工作人员连声道谢。
　　“事实上，由于近年来电讯诈骗手段不断翻新，如电话诈骗(购车退税、涉嫌洗钱、毒品要求资金转移)、短信诈骗(子女车祸、群发汇款卡号愿者上钩)、QQ诈骗(冒充好友)等，广大市民务必要在核实准确情况后再办理业务”。赵辉表示，农业银行射洪支行将在强化对员工风险防范教育的同时，要求银行工作人员在实际操作中针对案例通报中的疑似情况对客户进行善意的提醒。在此也建议广大市民：一要保管好自己的身份信息；二要谨慎对待陌生电话、短信；三要注意从正常渠道加以咨询求证；四要接受银行工作人员善意的提醒和帮助。（记者 刘洋）