人物名片

　　李华秀，49岁，中共党员，2009年10月调入县信访局，从事一线接访工作，先后任社情民意室主任、群众接待中心办公室主任。多次被评为市县优秀共产党员、优秀公务员；2015年被市委组织部列为“好干部示范岗”，荣立个人三等功。

　　不辞辛苦战斗一线的好大姐

　　7月16日上午，我们在县委群众信访接待中心见到了正在耐心听取群众意见、解答问题的李华秀主任。她面带微笑认真的作着工作记录，帮助85岁老人化解了高龄补贴和垃圾池意见的疑难问题，她专注的神情、暖心的微笑、耐心的讲解、细致的劝导给我们留下了兢兢业业、任劳任怨的优秀党员形象。她的同事胥鑫这样告诉我们，“李主任是我们的好大姐，也是信访局的好干部。在工作上认真负责、严以律己，为来访群众耐心细致的解决问题、宣传信访条例，是我们学习的好榜样。”

　　忘我工作维稳劝导的好桥梁

　　信访工作的特殊性是越到节假日，群众上访的冲动性越强烈，信访问题越突出，给信访工作者的工作压力越大。正是如此，从事信访工作这些年来，李华秀她们从未顺畅地过好一个节假日，睡好一个安稳觉，常常是刚一休假就接到处理信访的紧急通知。但她总是带头不辞辛苦地始终战斗在信访第一线。今年“两会”期间，她不分昼夜，白天处理群众来访，晚上到车站劝访，积极协调相关部门和乡镇领导努力化解上访矛盾，最终在各单位的配合下，将上访人员全部劝回并落实了稳控措施，没有发生一起越级上访事件。

　　勤于学习排忧解难的好干部

　　在多年党的路线、方针、政策和国家法律法规的学习中，李华秀不断加深对各项方针政策的理解，增强自己观察问题、分析问题的敏感性和准确性。同时她还向接待群众工作经验丰富的同事学习，积累信访工作业务知识及先进的工作经验，以熟练的业务能力促进信访工作走向程序化、规范化和法制化。

　　工作中她采取“请进来、走出去”的方式学习先进地区的好经验和好作法，积极探索信访和群众工作的新路子。通过持之以恒的学习，让自己的业务水平得到了进一步提高，为做好信访和群众工作奠定了坚实基础。

　　在处理信访案件时，她总是以一杯热茶、一张笑脸相迎、相劝、尊重、理解、关心信访群众，尽力做好疏导、解疑、顺气工作。“上为党委政府分忧，下为人民群众解难，积极协调解决好群众的合理诉求”，这是李主任从事信访工作的基本原则。她说，“对一些长期上访的人员，我们要坚持在做好上访人员思想转化工作的同时，对上访人所反映的问题也要进行认真分析和研究，在不带来负面影响，不给党委政府添乱的情况下，尽可能的为上访者解决合理的诉求。”

　　心系群众化解难题的好党员

　　数年如一日，她任劳任怨，始终坚持“全心全意为人民服务”。以先进人物激励自己，尽力做好信访和群众工作。多次进京、赴省到市值班，出色的完成领导交办的各项工作任务。

　　在处理信访群众问题时，她积极与相关部门和乡镇领导配合，切实地解决了信访群众的实际问题。李华秀主任回忆道：在处理供销社改制时，一个遗属张秀珍老人的遗属供给问题，与供销社领导和工作人员一起，认真查阅相关历史资料，按政策解决了这位八十多岁老人的上访问题。又如处理城区一些老居民区因水、电、气设施设备老化急需改造，老百姓因价格与公司差异大，无法沟通，造成上访的问题时。在与公司领导及相关部门的协助下，均得到圆满解决。

　　为党分忧，为民解难，她时刻将群众的冷暖放在心上。李华秀说：“在工作岗位中，今后我将继续保持共产党员高尚的道德情操，将自己的工作干得更好，做一名优秀的信访工作者，全心全意为人民服务。”

　　记者视角：贴近群众甘愿奉献的好公仆

　　这位严以律己、恪尽职守的党员干部，在信访工作中为民解难、为党分忧、甘愿奉献，树立了优秀党员的形象。她心系群众、贴近群众，用实际行动认真践行“三严三实”的时代精神，维护了党和政府的良好声誉和社会稳定，为县经济社会事业健康快速发展做出自己应有的贡献。（实习记者 许竣钦）