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十天等待 客户取回遗落钱包
十天等待 客户取回遗落钱包
时间:2015-09-22 16:47:35  来源:
  近日,经过十来天的等待,农业银行射洪支行仁和分理处终于等到了客户李某前来取回遗落的钱包。
  “农行是国有大型商业银行、员工素质高、服务态度好,将钱存入农行安全,与农行人打交道放心”。李某握住分理处客户经理的手,对分理处员工拾金不昧的精神给予高度赞扬,对农行高素质员工队伍给予极大肯定。
  8月26日,射洪支行仁和分理处大堂经理在营业终了进行例行检查时,发现有一个蓝色零钱包遗落在角落里,询问了在场的客户,未找到失主。大堂经理立即将此情况告诉网点主任和运营主管,运营主管立即采取措施寻找失主。首先,翻阅柜员传票,将目标锁定在可能遗落钱包的三名客户上。其次,调阅当天监控录像,逐一进行排除,最后确定了钱包的主人。然而,客户的预留信息不完善,手机号码不详,只有一个不完整的地址,这给寻找失主增加了困难。最后,分理处一位老员工想到了一个办法,通过联系客户家庭地址所在的村委干部,转告客户前来领取遗落的钱包。10天后,原本对找回钱包不抱希望的客户李某领回了自己的钱包。(记者 刘洋)
 
  编辑:李晓玲
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