
本网讯 2020年以来,射洪市着力深化街道管理体制和运行机制,积极推进社区党群服务中心标准化建设,制定社区活动阵地亲民化改造三年计划,有效解决社区党群服务中心行政化、柜台化和不便民等顽疾,着力打造居民认可的便民、服务、温馨之家。
"我娃儿当兵回来,我给他来盖章"。近日,当记者一大早走进清家堰社区服务中心的便民服务站时,社区居民周富容正在为当兵的儿子咨询工作人员探亲证办理事项。从进门咨询到办理完结,前后不过5分钟时间。
"我们以前来办事要上四楼办,而且流程很多又不方便。现在在一楼又方便,进来几分钟就办好了,服务态度也好。"周富容对记者说到。
据了解,清家堰社区坚持“办公空间最小化、服务功能最大化”原则,缩小办公空间,社区“两委”集中办公。建立“全岗通”工作机制,开展“一站式服务”方便群众,也大大提升了为民服务品质。
如何让"家味"更浓,群众办事更快捷。清家堰社区主任钱进说,"社区去‘柜台’变‘吧台’,增加了群众的活动空间,群众办事也更方便了。社区二楼也新增了养老中心,里面有休息室、棋牌室,还有健身场所,让我们老年人老有所乐。"
记者在衙暑街社区的党群服务中心看到,室内环境宽敞明亮,办公区域开放一体,活动场所设施齐全。办事大厅内充满着暖暖的烟火气、人情味。
办事群众陶蓉说,"比原来好多了,环境又好,比较亲民的感觉,跟他们零距离交流,我们是开开心心来办事,满意回家,他们办事态度服务又好。"
通过不断完善优化社区办公场所布局,打造一站式服务区,营造开放式的服务环境。这也是衙暑街社区去行政化实行亲民化改造的真实写照。
在2020年12月,社区服务中心完成了"亲民化"改建。改建后的衙署街社区服务中心,还新增心理辅导室等场所。社区积极开展“健康加油站”活动,为社区65岁以上老人和0-5岁儿童开展免费体检,并对行动不便的老人上门服务。活动开展以来,共服务老人、儿童1000人次。
据衙署街社区书记刘艳介绍,衙署街社区健康加油站,是和衙署街社区定点医院——红十字医院共同建立的,主要是周一周二免费对辖区居民身体进行检测,量血压、身高、体温等,方便居民群众需要。"
“有事坐下来,心愿写下来”。记者在德胜街社区服务中心大厅看到,在“三微”服务展示墙上,微心愿、微生活、微回复,通过一个个服务载体实现提质增效,也大大缩短社区党群距离。
记者看到,德胜街社区在原有办事大厅上,采用“一室多用”,满足群众需要,变行政化、隔离式为开放式、互动式的"零距离"服务。
近来年,德胜社区“两委”还以“道德币”为载体,创立“道德银行”,引导居民自我教育、自我管理。积极探索道德银行积分兑换机制,将自治、德治、法治有效融入社区建设。
以服务民生为根本,以群众满意为标准。射洪市委组织部、市民政局等部门作为社区亲民化改造的牵头部门,统筹布局,注重“易进入、可参与、能共享”,建设便民、舒适的邻里中心。以打造15分钟服务圈为目标,让居民“少爬一层楼、少走一段路”,积极回应群众对便捷高效社区服务的向往。实施亲民化改造后的社区“家味”十足,小区邻里充满着浓浓亲情,这样的“家味”,提升了群众的满意度和幸福感,也进一步丰富了城市内涵。
据市委基层治理办负责人介绍,2020年,射洪市已完成10个社区亲民化改造,按照三年改造计划,2021年将继续实施城市社区亲民化改造,启动集镇社区亲民化改造,推动有条件的村党群服务中心亲民化改造,着力将村(社区)党群服务中心打造成党在基层的坚强阵地、党员群众的温馨家园。(全媒体记者 欧阳)