本网讯 近期,我市文化路西区市场能级提升工作即将全面拉开。为了让市民的“菜篮子”拎得更舒心,连日来,市综合行政执法局四中队的队员们在日常工作之余,拿起了随身的“小本本”。
寒暄、问询、记录……执法人员细心甄别着商户关于市场经营摊位划定、遮阳伞设置、车辆停放及改造期间临时摊位设置等问题的合理建议,并进行分类归档。在他随身的“小本本”上,已经写满了包括城北汇蓉市场周边秩序管理、文化路停车秩序管理、餐饮油烟油污排放管理、辖区建筑垃圾的堆放运输倾倒及噪音扰民在内的各类民声民情。
近年来,随着“城管+”、“520工作法”等一系列创新举措的实施,我市的城市管理工作变被动管理为主动服务。各执法中队纷纷结合辖区实际,着力打通服务群众的“最后一公里”,在具体工作中,执法人员按照“管理、执法、服务”三位一体的服务模式,深入收集群众的意见建议,通过内部讨论、协商交流等方式,一事一议,有效解决了一大批市民反映强烈的“痛点”“难点”“堵点”问题。
市综合行政执法局四中队中队长陈小勇告诉记者,“今年以来,一中队结合辖区管理实际,聚焦群众“急难愁盼”,坚持“城市管理为人民”,1-7月共解决各类问题、难题130余起,做到了件件有落实,事事有回应。接下来,四中队将灵活运用社情档案,将群众呼声与城市管理工作结合起来,把好事办好、实事办实、难事办妥。
听民声,察民情。小小一本社情档案让“民声”有了回应,不仅架起了城市管理工作的政民连心桥,真正做到了办实事、解民忧,也为更好服务群众生活交上了一份属于射洪“城管蓝”的特殊答卷。(记者:陈智)