5月18日中午,射洪市民艾乐来到射洪“24小时不打烊”自助服务区,打印不动产登记证明,“即到即办,不到一分钟就办好了。”
“24小时不打烊”自助服务区位于射洪市政务服务中心外侧,设置有政务服务、不动产工商、户政司法、税务社保4大功能分区,配置了11台智能化自助终端,全天候开放。
“这里可实现射洪市1298项申请事项的现场查询,418项许可服务事项在线预约预审,以及14项涉企惠民高频事项现场办理。”射洪市行政审批局副局长何大江说,自助服务区安排了人工导办和AI智能引导机器人,为办事群众提供咨询、引导等服务。
在导办员李维维的协助下,记者体验了身份证明打印业务。在终端上点击“无身份证明办理”,输入个人信息、选择身份证明用途、进行人脸识别,身份信息就出现在了终端屏幕上;选择“打印”,一份临时身份证明从终端输出。整个过程用时不到3分钟。
李维维介绍,自助服务区运行以来,已为群众提供3000余次自助服务。何大江说,接下来将持续拓展自助服务区的功能,尤其是在企业开办、工程建设等领域。
“24小时不打烊”自助服务区是射洪创优政务服务方式、提升政务服务质效的举措之一。此前,射洪已实施精准压缩审批时限、持续优化审批模式、推进423项行政许可及公共服务事项“免费寄递”等多项举措。
不仅如此,近期出台的《射洪市优化营商环境二十条措施》,从打造一流市场环境、一流政务环境、一流法治环境和一流组织保障四个方面,再推20项措施:将各项审批事项在原法定时限上压减50%以上;落实“审批服务专员”,将“最多跑一次”升级为“一次都不跑”;拓展“延时服务”覆盖面,将更多高频事项纳入24小时“不打烊”自助服务,力求让政务办理更加便捷,让办事群众更加满意。
来 源:四川日报