日前，射洪市司法局志愿者们积极参加射洪市应对新冠肺炎疫情紧急心理援助中心的心理援助工作，他们坚守在“援助热线”，倾情倾力守护着人们战“疫”的心理防线。

　　“您好，射洪心理热线，请问您怎么称呼”

　　“我是李某某，我现在很崩溃，不知道该怎么办。”

　　“别着急，您慢慢说......”

　　上述对话正发生在射洪市应对新冠肺炎疫情紧急心理援助中心，咨询者是一名女性，一开口就似乎情绪决堤，心理援助志愿者洪静正在安抚对方情绪。

　　随着新冠肺炎疫情的持续，社会公众的心理问题正日渐成为一个显性命题。为缓解疫情期间市民群众心理困扰，在得知射洪市拟组建疫情紧急心理援助工作储备人才库的消息后，射洪市司法局五名有着心理学专业背景的干部主动请缨，希望能参与到本次心理战役之中，为疫情防控工作贡献一份力量。最终，获得心理咨询师资质的文思曼和洪静被选派支援疫情心理援助工作。

　　“调整好心态，适当转移注意力”这是洪静和文诗曼接到求助热线时常说的话。对于普通大众而言，此次疫情属于突发事件，是一种突如其来的失衡，打破了他们原有的心理状态，打乱了他们的正常生活。疫情本身的快速性、传染性、严重性，对普通大众来说就是一种危机，内心的恐慌、心理不健康状态的躯体化情况很明显，也具有一定普遍性，很多人需要心理干预和疏导。

　　作为心理援助志愿者，洪静和文诗曼的工作主要是通过线上方式为不同人群提供心理支持、心理疏导、危机干预等服务。在被问及“你们给予了求助者什么帮助”时，洪静和文诗曼异口同声道“倾听”。的确如此，在这场没有硝烟的战争中，一个简短的电话，难以深入地支持到每一个人，但是倾听之后达到与民共情的效果，便能给对方很大的支持，帮助对方恢复健康心态。

　　“在电话接听过程中，我们能明显感觉到居家隔离的焦虑情绪正侵袭市民群众。因多日闷在家中缺乏运动，消化不佳，胃口不佳，市民多感觉身体乏力，情绪焦虑，不由自主地变得多疑，反复测量体温。”洪静认真地回忆总结着。

　　趁着接完一个求助电话的空档，平日不多言多语的文诗曼补充道：“还有，来自防疫一线工作人员的压力也很大，他们连续一个月战斗在一线，身体疲乏且情感上渴望亲人陪伴，承受着来自身体和精神上的双重折磨”。提到一线工作人员时，文诗曼声音有点颤抖，眼里闪烁着泪光：“一线工作人员需要大家来共同关心爱护，他们也是父母的孩子、孩子的父母，舍小家为大家本就不易，希望市民群众能多配合与理解他们的工作。”话毕，一旁的求助热线铃声再一次响起，文诗曼迅速调整状态，微笑道“您好，射洪心理热线，请问您怎么称呼”。

　　新型冠状病毒感染的肺炎疫情时刻牵动着大家的心，全民防控工作进入关键时期，打赢心理战也至关重要。为了抓实疫情防控期间特殊人群的管理，射洪市司法局瞿河司法所利用线上会议给社区矫正对象送上了一副内心“口罩”。

　　市司法局的志愿者们不仅护卫着普通群众的心理防线，他们还关爱着一个特殊的人群。

　　2月20日上午，瞿河司法所通过视频会议，就疫情期间如何打好心理“防疫战”，给社区服刑人员远程进行了心理疏导。根据社区矫正对象的实际情况分别就居家人员如何调节心理压力、前线战“疫”人员，如何缓解心理压力等进行了心理疏导。同时以以案说法的形式给辖区内社区矫正对象宣讲了疫情期间全国检察机关依法办理妨害新冠肺炎疫情防控犯罪的典型案例，引导他们自觉遵守相关法律法规，有效维护了疫情防控期间特殊人群的安全稳定。

　　社区矫正对象纷纷表示，管理好自己管理好家人，以正确的心理调适方式，照护好自己内心。给我们的内心戴上“口罩”，保护自己的心理、身体不受到干扰和感染，就是对新型冠状病毒最好的防范。(陈利平 全媒体记者 罗明金)

　　防疫工作，我有话说

　　新冠肺炎的爆发是一次重大公共卫生事件，也是一次重大心理应激事件。在各地采取居家隔离政策之后，人们出现了各种应激反应。有的老年人看到药店关门感到恐慌，有的感冒患者因心理害怕身体出现发热症状，有的青年人闷在家太久心情烦躁，还有很多很多由于政策影响出不了门的市民需要物资支援，而我可以通过心理热线，运用所学心理专业知识安抚他们的焦躁，给予他们心理上的温暖，让我感觉到很充实，也真正践行了我作为一名共产党员的初心和使命，我相信，在大家共同努力下，我们一定能渡过此次难关。

　　——射洪市司法局洪静

　　在人民群众面临危险，在疫情的严峻时刻，看着那些与我们年纪相仿的稚嫩脸庞，挺身而出，扛起责任，我心中总是莫名的感动。作为一名司法行政人、心理援助志愿者，疫情当前，能够守护民众心理健康这道防线，我很荣幸，因为我觉得自己在和一线医务工作者、关口值守人员并肩战斗。让我们一起静待春暖花开，一起等待武汉传来捷报，一起迎接归来的英雄，加油，中国，加油，同在一线的工作人员。

　　——射洪市司法局文诗曼