本网讯 （记者 苏晨）如何完善窗口职能，提升部门形象？今年以来，县住房保障和房屋管理局负责人带领该局相关工作人员对县政务服务中心房管窗口工作多次开展现场指导，有力提升了该局窗口形象，实现了更加惠民利民，受到办证群众欢迎。
　　为促进窗口规范化管理水平进一步提高，该局进一步完善服务举措，全面实行办证所需资料一次性书面告知工作方法，优化导办岗位设置和功能，修编了《首问责任》、《一次性告知》、《责任追究》、《限时办结》、《业务导办》、《AB岗》等项制度；进一步规范业务办理，研究制定了《业务登记疑难案件会审制度》，明确了会审的组织原则、业务类别、工作机制和相关要求，业务规范化水平有了进一步提升。同时，切实减轻群众负担，积极贯彻落实省发改局《关于进一步调整规范房地产交易收费事项的通知》和省财政局《关于停收和免收22项行政事业性收费的通知》文件精神，降低非住房抵押手续费收取标准，免收住房房地产抵押手续费和居民家庭购买首套自用普通商品住房免收房屋所有权登记费，受到办证群众称赞。
　　同时，在充分了解春节期间外出返乡人员到窗口办证多、窗口业务量大、工作人员加班加点办理业务的情况后，县住房保障和房屋管理局长唐瑞钧、副局长杜琳丽对2015年窗口工作提出了几点要求：加强业务学习，窗口人员要利用3月1日《不动产登记暂行条例》正式颁布实施的契机，认真组织工作人员进行解读学习，为今后规范业务登记，实现登记部门和人员的整合打下基础；积极探索城乡房产一体化管理，统筹考虑整合全县乡镇房产登记办证业务，把乡镇办证纳入政务中心房管窗口统一办理，真正做到办证“一个窗口进、一个窗口出”；建立健全房产登记疑难问题定期会审和典型案例学习交流制度，提高业务人员业务技能；抓好窗口工作人员的作风建设，严格执行工作纪律、端正服务态度，增强窗口工作人员集体荣誉感、责任感，进一步树立政务服务的示范窗口形象。