本网讯 面对持续高温天气，县国税局及时推出“清凉办税”行动，为纳税人在炎炎夏日“消暑解热”，受到纳税人一致好评。

　　该局积极营造清凉环境，撑起“遮阳伞”。进一步完善办税服务窗口环境设置，保持办税服务厅整洁美观、通风透气，提前开启空调，确保室内气温清凉宜人；加强网络、电脑、打印机、扫描仪等设备保养，确保设备正常运转；开通办税服务厅无线WIFI，设置自助服务区，增添休息座椅，尽力缓解纳税人炎热天气办税的辛苦，为纳税人“送风送爽”。

　　购置防暑物品，建立“急救站”。在办税服务厅配备便民小药箱，内置风油精、花露水、仁丹、藿香正气液等防暑用品，纳税人可随意使用；免费提供纯净水、一次性纸杯等解渴物品，以备纳税人不时之需；针对工作中可能发生的矛盾纠纷进行情景模拟演练，提高工作人员突发事件处理能力，避免因为高温天气带来烦躁情绪引发的征纳矛盾。

　　提供多元服务，送上“清凉茶”。依托“互联网+税务”，加大网上办税和自助办税宣传力度，积极推行“非接触式”服务，让纳税人多走“网路”，少跑“马路”，方便纳税人足不出户办理涉税事宜；实施错峰办税，利用税企QQ群、短信平台等载体，提示纳税人在不同时段错峰办税；推行限时服务、延时服务、预约服务等措施，缩短纳税人办税时间，缓解办税压力。（谭建兵）