本网讯 (全媒体记者 苏晨)“为应对年终超过平时两三倍的工作量，目前我们增设了两个办事窗口，要求工作人员每天上午、下午都要提前半小时上班，并安排分管领导进行巡查，发现工作人员效率不高或违反工作纪律，一律严肃处理!”“同时，我们向社会郑重承诺，不为当天排号群众办完业务，服务大厅绝不下班!”针对近期群众反映的窗口人员作风问题，县社保局立说立行、立行立改，作风整顿雷厉风行，并向社会庄重承诺:当天业务不办完，服务大厅不下班!

　　12月17日下午3点，记者在县社保局办事大厅看到，尽管办事群众较多，但整个大厅秩序井然;县社保局局长文勇正在现场督导并耐心解答群众问题。

　　文勇表示，收到办事群众问题反映后，该局立即召开作风建设问题班子成员反思会，要求局班子成员、支委委员主动认领问题，深入查问题、找原因，建立问题台帐和整改清单，落实整改措施和完成时限;强化服务意识，落实工作责任，对作风问题、服务群众问题立说立行、立行立改;在工作中率先垂范，突出示范引领，以“马上办、务实干”的作风带动全局干部职工提高服务质量，提升服务水平。

　　为确保整改工作具体落实，12月15-16日，该局又相继召开了社保业务堵点、难点、痛点再排查工作推进会和落实“七项便民措施，提升经办服务水平”工作布置会，对经办流程再优化，坚决取消不必要流程，减少无谓证明，不让群众反复跑;对服务意识再强化，要求全局干部职工对待群众更热心、业务经办更细心，并坚决落实“综合柜员一窗办、特殊人群代理办、午间开门等候办、增设窗口协助办、提前上班加时办、推迟下班延时办、取消限号加快办”等七大便民举措，确保经办更高效。

　　同时，该局还进一步加大对违反作风建设行为的追责问责力度，做到追究责任不护短，处理问题不手软，问题整改不拖延，切实转变工作作风，提升服务质量，以实际行动让群众满意。