本网讯 县税务局面对个税改革新政全面实施、社保费和非税收入征管职能划转、金三系统“并库”等多项改革工作,通过提效、减负、载体、责任“四轮驱动”,最大限度方便纳税人,全力确保首个征期平稳有序运行。
该局提效驱动,办税更便捷。全面推行“一窗通办”,推行办税事项“最多跑一次”清单、“全程网上办”清单和新办纳税人“套餐式”服务清单,各项办税事项较以前提速40%。设置社保大厅入驻窗口2个,办税服务厅社保费专窗15个,导办咨询工作台2个,最大程度满足纳税人业务需要。减负驱动,纳税更轻松。推行涉税事项办理流程“二维码一次性告知”,完善延时服务、限时服务、预约服务等便民服务机制,实现各项办税资料精简四分之一以上,单笔办税时间缩短到30分钟以内。加强办税服务厅计算机、排队叫号机、POS机、自助设备等各类硬件设备的维护检查工作,确保办税畅通无阻。建立业务协助指导机制,社保部门派驻业务骨干进驻现场指导社保费征收作,乡镇社保中心、税务分局建立工作协调配合机制,全方位落实银行代收代扣、财税库银横向联网等渠道建设。载体驱动,沟通更广泛。围绕政策速递、税收知识、热点问答等内容,通过微信、QQ群在线实时互动交流,广泛宣传税收政策,及时回应纳税人的关切。使用网上办税、掌上办税、自助办税等“非接触式”服务,让纳税人少跑腿、少费时、少花费。在县城区设立24小时“银税超市”4个,提供便捷、高效的“税收+金融”综合服务。责任驱动,服务更到位。全面落实首问责任制,构建“全员全程全域”服务机制。加强对办税服务厅监控、分析和考核。建立纳税人权益保护机制,畅通监督投诉渠道。健全涉税问题快速反应机制,及时为纳税人排忧解难。(谭建兵 全媒体记者 贾明高)