本网讯今年以来，射洪市医疗保障局认真做好12345政府服务热线办理，做到“事事有回音、件件有着落”。

　　据了解，从2019年1月1日起截止目前，该局收到12345政府服务热线共计261条，有效回复261条，其中意见建议类1条、参阅类1条、揭发控告类2条、咨询类6条、求决类251条。通过群众来电内容，该局相关部门认真分析问题原因，切实改进工作方法，让群众满意度达90%以上，办结回复率达100%，确保群众反映的问题“事事有回音、件件有着落”。　(赵偲儿全媒体记者罗明金)