“现在办证有‘绿色通道’,方便多了。不仅时间缩短了,工作人员服务态度也更加热情了。”12月20日,在越南打工回来的何勇在市政务服务中心二楼不动产办证大厅很快办理了二手房交易业务,中心开设的“农民工服务绿色通道”让他赞不绝口。
近年来,为切实做好农民工服务保障工作,确保返乡农民工能享受优质高效的政务服务,射洪市政务服务中心积极作为,在各楼层办证大厅高频热点事项窗口开设“农民工服务绿色通道”,按照相关法律法规,为广大农民工提供特事特办的政务服务。
在中心一楼公安户政办证大厅,按照相关工作要求和法律规定,在办证窗口开设了“农民工服务绿色通道”,为广大农民工优先办理各类证件。同时,对外出务工急需办理边境证的农民工,在“农民工服务绿色通道”可享受加急办理服务。
距离“农民工服务绿色通道”不远处,还设立有自助办理区域,办证群众可享受自助照相、自助取证、免费复印等便捷服务。
“在农民工大量返乡期间,中心结合工作实际,科学、合理安排工作人员坚守服务窗口,做好延时服务、预约服务、上门服务,方便群众办证,确保每一位返乡农民工都能高兴而来、满意而归!”市政务服务中心副主任何大江介绍到,“在‘农民工服务绿色通道’,对于急需用证的返乡群众,中心特事特办。对于当场确实不能受理的,讲清楚政策,待资料补齐之后再办,在权限内最大限度的方便农民工办理证件”。
自2019年12月返乡潮开始以来,到市政务服务中心办事的群众剧增,中心每日接待、受理群众人数达600余人次,“农民工服务绿色通道”提供服务人数每日达100余人次。(刘 刚全媒体记者贾明高)