一是围绕中心工作开展问题大排查。重点围绕“政务服务大厅窗口布局是否合理优化;乡镇便民服务中心标准化建设是否如期推进;不动产‘一窗受理、集成服务’是否真正解决群众办证堵点、难点;企业开办提速及零费用是否落实;企业投资项目承诺制改革试点是否顺利实施;工程建设项目审批制度改革是否扎实推动;营商环境政务服务测评指标是否按要求提升;好差评制度是否建立并实施;窗口管理是否更规范，服务人员作风是否大转变、形象是否大提升”等方面，认真开展对照检查，2人查找出推动经济社会发展问题2个，2人查找出改善民计民生方面问题2个。

　　二是围绕目标任务开展效能大检查。查窗口服务制度是否执行到位：首问责任、一次性告知、服务承诺、限时办结等工作制度是否严格落实;办事指南是否及时更新;导办服务是否落地落实。查窗口服务态度是否不断提升：是否对群众合理诉求推诿扯皮、冷硬横推，对群众态度简单粗暴、颐指气使;是否存在变“门难进、脸难看、事难办”为“门好进、脸好看、事难办”;是否存在“吃拿卡要”。查窗口服务效能是否提质增效：“最多跑一次”改革是否成效明显;“马上办、网上办、就近办、一次办”是否执行到位。4人查找出制度意识不强、服务意识不强等问题4个。

　　三是围绕担当作为开展作风大督查。党员干部结合自身思想认识、理想信念、行为操守、工作实际等，查是否“不讲有为，只求无过”：是否安于窗口工作现状，工作漂浮、蜻蜓点水，能拖就拖，缺少担当;是否遇到群众诉求躲着行，推诿扯皮、敷衍塞责，“玩太极”。查是否“不讲批评,只讲和气”：是否习惯当老好人、讲一团和气,对问题不敢说不敢讲;是否当面不说、背后说，平时不说、关键时候乱说。查是否“墨守成规、不敢创新”：是否缺少创新意识，窗口工作循规蹈矩，一成不变;是否缺乏担当精神、责任意识，做事怕担责任,患得患失,没有吃苦、迎难而上的意愿。通过专项督查与自查相结合方式，开展专项督查6次，64人自查出存在创新意识、进取意识不强等问题。(徐小红)