本网讯 (唐霞 全媒体记者 艾君)临近春节，市社保中心再次迎来业务办理高峰期，为缩减群众办件等候时长，让群众少跑路、不跑路，该中心大力推行社保业务掌上办、分流办、灵活办，切实提升群众满意度和办事体验感。

　　掌上办，社保服务更智能。大力推广“四川e社保”、“四川人社”手机APP，指导退休人员使用手机平台进行生存认证，引导参保人员通过手机端开展自主缴费和权益信息查询、电子社保卡申领等。2020年，通过手机端缴纳养老保险费达5017人，通过手机端进行生存认证达8500人。

　　分流办，社保经办更便捷。引导城区办事群众到凉帽山、平安分中心办理社保业务，实现人员分流。全年，分中心办理社保业务共计3200余件。扩大社保业务下延范围，努力推进灵活就业人员参保登记、社保缴费证明、养老金待遇领取证明、个人权益信息查询、生存认证等业务下延至镇(街道)便民服务中心。制作“办事指南”“业务流程图”等便民标示，让群众更清晰、有条理地理解业务办理流程，精简部分业务办件资料，大大减少办事群众“跑腿”的时间。

　　灵活办，服务方式更温暖。坚持当天业务当天办，部分业务灵活办，特殊人群优先办。根据实际情况，在一楼导办岗临时增设办事窗口，解决“办事人员多应对力量不足”的问题;分类导办，专设“小事”办理窗口，排队办理社保卡注销、激活、打印发票、开具缴费计划单等简单、高频、耗时短的业务，解决高峰期群众拥堵、等候时间长的问题，不断提升办事效率，大大减少“排队1小时，办事1分钟”的现象。