本网讯 为解决部分退休老同志面临智能化社保经办的“数字鸿沟”，更好服务我市近12万名退休职工，市社保中心抓好线上、线下“双向”服务，破解“指尖政务”难题，托起“美满幸福”晚年。

　　引导线上办，彰显社保经办时代感。市社保中心印制20000余份养老保险待遇资格认证手机端操作流程，分发给到社保大厅的办事人员，鼓励有条件的退休人员通过手机端进行资格认证。大厅导办岗工作人员面对面、手把手指导有意愿线上办的老年人通过手机端开展资格认证、查询养老金待遇领取、帮助子女缴纳养老保险费等，帮助老年人积极适应社保经办信息化要求。同时，对在省外居住市内领取待遇的退休人员，通过电话指导退休人员或其亲属完成手机端自助认证。

　　优化线下办，增强社保经办幸福感。市社保中心积极推行社保业务下延，鼓励退休职工通过居住地社区、镇便民服务中心、人社分中心、市社保中心大厅办理资格认证，为行动不便和集中养老退休人员提供上门认证服务。保留异地居住退休职工邮寄纸质《异地领取养老金资格认证表》等线下服务，在业务办理高峰期为老年人专设爱心窗口优先办理，打造退休人员“待遇领取资格认证”绿色通道，不断提升社保经办幸福感。

　　守住“钱袋子”，提升退休人员安全感。市社保中心始终把“保证待遇发放”作为第一要务，严把政策关，守住退休人员“钱袋子”，保障退休人员安享美满幸福晚年。2020年为全市退休职工、失地农民、森工、改制事业人员、享受工伤定期待遇人员等按月发放待遇共计236336.4万元;为112名工伤(亡)人员支付工伤保险待遇358万元，为240名企业遗属发放生活费78万元。认真落实养老保险待遇、工伤定期待遇调整政策，平均每人每月增加待遇98.8元，把党和政府的温暖第一时间送到。