本网讯 为深入推进成渝地区双城经济圈建设,市社保中心立足社保经办管理服务工作实际,打好“三专”组合拳,实现社保经办“跨省通”。
专题研究,领会通办“新要求”。市社保中心先后召开班子成员、中层股室长推进“川渝通办”事项专题会议:一是悟透文件精神,由分管领导牵头负责,组织业务股室严格按照省、市文件政策,认真梳理可办事项;二是精准把握类别,对接市级部门,研讨事项办理可行性,确保能够实现通办事项全部纳入通办目录;认真研究经办信息系统业务模块,确保纳入的通办事项人人会办。
专岗受理,建好通办“快捷道”。一是落实专人答疑解惑。市社保中心在全体干部职工会上明确可以实现“川渝通办”的具体事项和办理流程,做到“川渝通办”业务事项人人知晓,办理流程心中有数。同时,落实专人负责热线咨询,为办事群众答疑解惑,瞄准“靶心”服务。二是落实专人办理业务。安排一名业务能力强、服务态度好的工作人员专门负责“川渝通办”业务受理,设立专办窗口,不用排号等候,第一时间办结,积极打造“川渝通办”绿色通道。
专网支撑,实现通办“不见面”。截至2021年3月底,市社保中心累计办理“川渝通办”事项150人次,其中,办理社保关系转移85起,待遇领取资格认证63人,现场查询参保缴费信息2人。在常态化开展“川渝通办”业务现场办结的基础上,下一步将按照省、市相关要求,推进川渝养老保险关系无障碍转移,实现社保关系转移全程网办;推进社会保险待遇资格领取协同认证、社保卡共享应用等工作,实现更多“川渝通办”业务线上办、不见面。(王琳)