本网讯 新年伊始，万象更新。随着外出返岗人员的不断增多，市行政审批局早谋划、早部署，采取一系列措施努力确保群众办事顺利、便捷、高效,积极应对春节后的办证高峰，全力做到让办事群众高兴而来，满意而归。

　　领导关怀，凝聚人心。节后上班的第一天，行政审批局领导班子亲切慰问了各窗口工作人员并送去节日祝福，随后详细了解各窗口业务办理情况，鼓励各窗口工作人员新年要有新气象，以更加热情的服务态度、饱满的精神状态投入到新一年工作中。

　　周密安排，积极应对。为有效应对春节后办证高峰，方便群众在新年期间能够方便快捷地办理好各项业务，及时组织相关工作人员召开收心会，对人员进行充实调整，安排专人负责咨询解答、秩序维护、帮办代办等服务。工作人员积极引导，提高办事效率，减少群众排队等候时间，避免因插队造成秩序混乱。同时，局效能建设督察股加大巡查力度，发现问题及时处理，做到“业务不断，秩序不乱”。

　　特色服务，温暖人心。业务办理高峰期间，各窗口积极为办事群众提供预约服务、延时服务等特色服务;指定专人为残疾人、老人、孕妇等特殊人群开辟绿色通道;24小时不打烊自助服务极大的方便了群众办理个人业务。(唐志强)