本网讯  近年来，市社保中心始终坚持以人民为中心的发展思想，想群众之所想，急群众之所急，坚持着力加强硬件建设、着力优化服务方式“双轮”驱动，服务质效再上台阶。2023年，市社保中心被四川省人社厅表彰为“四川省人力资源社会保障系统先进集体”。
 

　　抓硬件建设，提升办事体验。市社保中心充分利用省市统筹推进基层平台建设契机，持续推进综合服务大厅、业务经办大厅标准化建设。设立导办岗，实现办事群众分流;设置排号机和喊号机，群众办事井然有序;设置自助服务机，办事群众可办理查询、打印等高频次、耗时短业务，减少排队等候时间;设置自助饮水机、便民雨伞、急救医药箱等设施，解决群众需求;将“十大社保高频业务”办理流程公示上墙，方便群众了解;通过完善各种设施设备，打造了一个设置合理、设施齐全、功能完备的社保服务经办大厅，群众办事体验不断提升。
 

　　抓优化服务，提升经办质效。市社保中心持续着力优化服务方式，不断提升经办质效。一是社保业务实现“一门办”。在群众“最盼”处出真招，坚守“民生逻辑”，圆满完成社保、居保、机保“三保合一”工作，办事群众不再多头跑路，社保业务实现“一门”办理;二是社保业务实现“一窗办”。在群众“最愁”处出实招，设置“一窗受理”综合服务窗口8个，推行“前台综合受理、后台分类办理”，实现社保业务“一窗受理”，办事效率大幅提升;三是社保业务实现“快速办”。在群众“最难”处出硬招，深化“放管服”改革，认真落实人社服务“快办”行动要求，持续推进社保业务关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”。积极推行“企业职工退休一件事”打包办，退休人员仅需到社保业务大厅一次，提交一次资料，即可办理养老金待遇申领、医保在职转退休、公积金账户封存等业务，业务经办更加便捷;四是社保业务实现“暖心办”。在群众“最急”处出新招，设置“特殊人群代办岗”“川渝通办”“军人绿色通道”等特色窗口，针对特殊人群，实行特事特办、急事快办、来了就办。设置“办不成事问题反馈”窗口1个，为办事群众答疑释惑，提供帮办、领办服务，有效打通堵点，赢得群众真心点赞。
 

　　市社保中心将立足窗口部门工作特点，始终以人民群众满意为工作目标，创新思路，细化举措，努力为参保人员提供“便民、快捷、公正、贴心”的经办服务，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。