本网讯 ​为进一步优化营商环境，提升公安政务服务质效，市公安局于2023年10月对公安政务服务大厅进行全面升级改造。1月10日，记者来到政务服务大厅，前来办理户籍业务的市民络绎不绝，民辅警正以饱满的精神、周到的服务，热情欢迎着每一位办事群众的到来。
 

　　来到大厅，映入眼帘的是宽敞明亮的大堂，全新的LED大屏、舒适的座椅、饮水机等一应俱全。为了让办事群众更快地找到办事窗口，大厅门口还设置了服务台，如有疑问，工作人员会积极进行解答。同时大厅各处均布设自助取号机、填单台、网上自助办理区等，功能一应俱全，以方便办事群众咨询、取号和办理。工作人员随处可见，可以及时为办事群众提供服务。
 

　　“我是在这里来办户口簿的，然后政务服务大厅的环境的话非常的干净，而且整洁，然后工作人员的话，他们的态度也十分的热情，所有的流程的话都可以在这里全部一次性走完，服务也十分的到位，然后在警官他们的帮助接待热情下，很快就帮我办理了这个业务，给他们点赞。”市民何先生说。
 

　　记者从工作人员处了解到，为了减少群众排队时间，提高办事效率，设置了“办不成事”反映窗口，不断提升服务质效，此外大厅还配备了两台自助人像采集设备及自助取证设备，并配备了专人负责指导群众录取信息，进一步优化群众办事体验。
 

　　“今天我是过来办身份证的，但是对于我来说原本办身份证，它是要跑到派出所去的就比较远，但是现在在政务中心就可以办理了，从家里面过来办理很方便，整个办事过程中，我们工作人员也在引导，整个流程非常的清晰，今天整个业务体验都非常好，比较喜欢。”市民李女士说。
 

　　群众的事无小事，市公安局不断践行“人民公安为人民”的宗旨，以全新的面貌为市民提供优质高效的服务，让每一位来到政务中心的群众都能体验到政务服务的“加速度”。
 

　　“升级改造后的公安政务大厅视野更加开阔、明亮，布局更加科学、合理，配套设施更加完善，群众办事更加便利有序。改造后的大厅不仅增加了服务窗口数量，更是在原有基础上合理规划空间，设置自助服务区、咨询导办区、业务受理区、等候休息区四大功能区域。在自助服务区，我们配备了两台自助人像采集设备及一台自助取证设备，减少了群众排队等候时间，进一步优化了群众办事体验，提升了服务品质和效能，同时，大厅新增大幅LED显示屏，对业务受理类型、办事指南、收费标准等进行公示;窗口增加智能取号叫号系统，群众通过叫号系统显示屏能清楚知道自己所办业务的受理窗口及等候群众数量。”市政务服务中心公安政务首席代表杨丽君告诉记者。(记者：王舫 彭可)