本网讯 射洪市人社局聚焦老年群体办事需求，持续优化政务服务环境，不断升级拓展“适老化”服务，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，护航“银发”办事无忧。

　　设专窗、强培训，助老服务有效度。开设老年人服务“特事特办”窗口，年均接待退休人员办事和答疑12000余人次;同时，邀请专业人员面向干部职工开展院前急救知识等专题培训，增强工作人员急救应对能力和安全防范意识，为助老服务保驾护航。

　　便民化、适老化，助老服务有温度。在服务大厅配备老花眼镜、放大镜、雨伞以及一般性常用应急药品等服务设施;安排专人负责自助服务区辅导帮办，耐心细心引导老年人办理自助业务，提升老龄群体自信心和融入感，让老年人感受到更贴心完善的人社服务。

　　进社区、下村组，助老认证有力度。针对高龄、空巢、失能等老年群体，市人社局结合退管工作，开展养老保险待遇资格认证“上门暖心”专项服务200余人次;对待遇停发、自助认证不成功、异地居住等人员，通过电话、微信等方式开展资格认证远程服务500余人次，帮助老年群体实现足不出村(社区)就能享受到“一站式”服务。