本网讯 3月11日傍晚,在城区星空夜市的一处帐篷中,市综合行政执法局的执法人员们正在现场审核资料,为经营者办理占道许可。新颖的办理方式引得市民纷纷注目。
近年来,随着夜市的兴旺,便民摊区成为了洪城“烟火气”的重要组成部分。但以往市城区临时占道经营许可证的办理,需要摊主自行到政务窗口提交材料,流程烦琐、耗时费力。
不少摊主表示,“以前,需要准备健康证、摊贩证,自己到社区去办理,当天的生意肯定就耽搁了。”
针对这一痛点,市综合行政执法局以问题为导向,刀刃向内改革服务模式。通过走访调研,梳理出“办证需停业、材料重复交、流程不清楚”三大堵点,将市城区临时占道许可证纳入“上门服务清单”,通过“群众点单、中队接单、现场办单”的闭环机制,在前置服务中缩减环节,现场踏勘缩短时限,授权信息精简材料,把最好最快的服务送到群众家门口。改革后的外摆许可办理,已然实现群众跑腿“零次数”、提交材料“零纸质”、审批环节“零积压”的“三零”目标,得到了夜市经营者的一致好评。
夜市摊主贺杰告诉记者,“直接到现场来办理,给我们带来了很多的方便。”
摊主杜娇也表示,“现在都是他们上门来给我们办理,特别方便,一点都不耽误我们做生意的时间。”
为避免“上门办”成为“一阵风”,对此,市综合执法局在总结前期工作的基础上,迅速出台了相关长效机制。
记者从市综合行政执法局服务中心了解到,“接下来,服务中心将通过微信平台,对摊主的办理需求进行及时响应,并用交叉检查的方式,对办理情况进行随机检查。同时开展执法员培训,全面提升一线执法水平,确保上门即办、有问即答、有难即解。”(全媒体记者:陈智)