本网讯 7月15日上午，一对中年男女带着一名小孩走进县公安局出入境管理大队接待大厅，当咨询窗口的工作人员询问办理什么证件时，这两名申请人不停用手势比划却不作声，似乎也听不到民警在说什么。

　　民警很快就意识到他们是聋哑人。该怎么与他们交流呢？民警灵机一动，聋哑人可能识字呢！于是，立即拿出来笔和纸，这两名聋哑人急忙接过笔和纸书写起来。此时正值办证高峰期，为了不让后面的办证群众出现情绪波动的现象，民警也耐心热情地向后面排队的群众解释。

　　通过文字和肢体交流，民警得知这对男女是夫妻，需要办理出国护照，考虑到情况特殊，出入境管理大队迅速为其开通便捷通道，并安排工作人员亲自引导他们办证。

　　整个办证过程都在无声无息之中进行，最后，出入境管理大队还将大队的联系电话书写给他们，可以让他们的家属在有需要的时候打电话进行咨询。这对聋哑夫妇受到民警的热情服务，心情特别激动，在临走时，不停地用微笑点头的方式向民警示意感谢。（覃紫燕 记者 谭宏权）