本网讯为认真贯彻落实公安部交管局、厅交管局、市交警支队全面深化公安改革工作部署，射洪公安交警大队以改革为动力，以便民利民为出发点，落实工作职责，细化工作任务，推进车管“放管服”改革，推动公安交管改革落地见效。

        推进机动车驾驶人驾考改革，落实便民服务措施。为满足广大群众不断增长的驾考需要，拓宽便民利民服务渠道，按照部、厅交管局关于机动车驾驶人考试工作的相关要求和部署，2016年1月4日，12月5日，射洪县车管所小型汽车驾驶人科目二、科目一考试正式启动，就近解决了广大群众办理驾驶证难的问题，节约了大量的时间和考试成本，给群众办理驾驶证提供了极大的方便；同时，车管所积极筹备科目三考场建设工作，副县长杨文彬、支队副支队长张浩、支队车管所所长刘辉分别对科目三考试场地建设工作进行了督导检查，要求车管所认真做好考场改建工作，保证基础建设工程质量、做好设备安装调试，确保考场早日完成验收并投入使用。

        落实“放、管、服”工作措施，提升窗口服务能力。车管所召开“放、管、服”专题会议，要求窗口工作人员严格按照文明执法规范为前来办事群众提供温暖、贴心的优质服务，对群众提出的疑难问题，务必耐心、认真的回答，积极引导群众快捷办理，坚决杜绝脸难看、事难办、话难听等现象，真正让群众高兴而来、满意而归。

        开展社会化综合评价回访工作，提升群众满意度。要求车管窗口工作人员积极开展电话回访工作，耐心倾听群众的意见、建议并做好记录，填写电话回访记录台帐，对群众提出的问题，能够当场进行回复的要耐心解释，不能立即回复的尽快查明情况、上报领导，安排统一进行回复，确保了群众诉求“件件有落实，事事有回音”，提升群众安全感和满意度。