本网讯(全媒体记者 艾君)近年来, 洋溪中心卫生院以提高人民群众健康水平为导向,积极落实党和政府的医改政策,加强了卫生院基本建设,持续提高医疗服务质量和基本公共卫生服务水平,改善群众看病就医感受,促进基本公共卫生服务均等化,让人民群众有了更多的获得感,对促进该镇社会经济和谐发展做了大量工作,取得了明显成效。
2012年至2016年,该院连年被县卫计局评为目标优胜单位,被国家卫计委授予2015-2016年度群众满意乡镇卫生院。
加强自身建设 ,提高服务水平
近三年,医院加大基础设施建设,新建了医技楼、产房标准化建设、排污工程、中医馆,并加装了医用电梯,添置数字化X线诊断机、全自动生化分析仪、彩超等一批较先进的医疗设备相继投入使用。基础设施的进一步完善,医疗设备配置到位,极大的改善了该院的就医条件,医院的院容院貌有了显著变化,医院的服务能力有了明显提高。
同时,医院继续加大对人才的培养,通过几年大批专业技术人员培训学习,使该院技术力量得到加强。医院还狠抓医疗质量管理,规范医疗服务行为,严格医疗文件书写,并且院长深入临床查房,医疗质量考核小组严格按考核方案每月进行一次督导检查。通过努力,全体医护人员提高认识,规范诊疗行为,做到合理用药、合理检查、合理收费,有力推动了基本医疗服务的开展,确保医疗安全。
落实医改政策,增强群众获得感
医院严格执行国家基本药物制度,实行网上统一集中采购配送,除中药外所有药品实行零差价销售。同时进一步完善家庭医生签约服务工作,成立了5支家庭医生服务团队,采取医院医生+公卫人员+村医的模式,分片负责,与村民签订协议,当好人民群众健康守门人,履行为居民建立健康档案、免费体检、健康咨询、健康生活方式指导等。
加大构建医联体建设,该院已与县人民医院成功签订医联体协议,依托县医院的技术实力在人才培养、医疗设备投入、技术水平提升、医院管理质量等方面得到提升,通过远程会诊、专家驻点坐诊等方式,让辖区群众在本地就可以享受到县级医院医疗服务,解决群众看病难看病贵的问题,最终达到首诊在基层,小病不出镇,大病进医院,康复回社区的目的。
以患者为中心,优化服务流程
近年来,该院注重人性化服务和规范化管理。为方便群众就医采取了多项措施,进一步改善服务,微笑服务、亲切称呼,拉近医务人员与患者的距离。
在信息系统支撑不足的情况下,该院率先在全县实行了医保患者门诊收费报销一体化,群众凭票就能直接在收费窗口抵减医药费。同时在住院部设立二级药房,免除了患者上下楼取药的不便,并对产妇实行出院由救护车免费送回家的惠民措施,面对无人照顾的患者,医护人员积极献爱心,成立了爱心基金,专门用于给无人照料的患者买饭。
以群众为中心,开展公卫服务
随着社会的发展,人们对公共卫生服务的需求也越来越高。该院开展了居民健康档案、健康教育健康知识宣传、老年人健康管理、慢性病患者健康管理等14个大项的基本公共卫生服务,基本上实现居民全生命周期的健康管理。
同时,还以老年人、孕产妇、儿童和慢性病人为重点,每年免费为他们做健康检查,定期进行访视,开展健康方面指导,帮助他们恢复、保持健康。疫苗接种工作,也做到一人一针一管,安全接种的要求;为方便群众,该院还在新溪、古佛、互助设立了定期的预防接种点。在突发公共卫生事件应急处理上,该院积极落实防控人感染H7N9禽流感疫情,积极做好卫生科普知识宣传,重点开展对易感人群的健康教育,提高群众自我防护意识和能力。
2017年,医院还开展了人人测血压、人人知血糖活动,在各村卫生室、诊所和门诊,设立了血压血糖免费筛查点,并还组织医护人员深入各村开展免费筛查,进一步提高了群众对高血压、糖尿病的防治知识,让群众知晓控制血压、血糖的重要意义,加强了居民健康保健意识,减轻了慢性病对我镇群众的危害。