本网讯 在当前深入推进群众路线教育活动和治理“慵懒散浮拖”活动中，文升全力推进便民服务，“保姆式”服务贴心百姓 。
　　该乡开展了代办代理服务，村级设立的便民服务站为群众代理向乡镇中心申请办理的事项；乡镇中心为群众代办需向县、市中心申办的事项。便民服务站采取“集中办公”与“个别值班”相结合。“集中办公”即：每逢赶场天，所有驻村干部及村干部准时满员到岗。“个别值班”即：非赶场天，便民服务站轮流安排一名工作人员值班以维持服务站的日常接待、咨询等工作正常运转。代办代理服务的基本工作流程是：群众申办事项，先由村级代理员接收、登记，办好村级应出具的手续，之后移交给乡镇中心。他们还在群众中重点宣传服务范围、服务内容和服务须知，让老百姓在尽量短的时间里知道中心，了解中心，有事找中心。同时，拓宽服务领域，为城乡创业者提供政策咨询、就业培训服务、登记用工信息、发布招聘培训简章、采取多种形式送科技下乡、发布科学种田信息、讲解预防病虫害知识、上门防治疫病、及时发布产品需求和价格信息等。在各村办公场所醒目处开辟信息公开栏，广泛宣传党在农村的一系列惠农政策，及时公开村级政务和财务，自觉接受群众监督；定期发布劳务需求、农产品市场需求与价格等信息，推介特色种养殖新品种、新技术和新模式。编制《村级便民服务指南》，对农村宅基地审核、农村合作医疗报销比例、计划生育办证、农村低保申请等诸多涉及农民群众切身利益的事项，对其政策规定、申报资料、办理程序、收费标准和时限要求等内容全部在便民服务站醒目处予以公示，做到所办事项公开透明，方便群众查询监督。另外还建立健全了首问负责、限时办结、失职追究等规章制度，有力推动了便民服务工作制度化、规范化和常态化建设进程。（王丽静 记者 罗明金）