本网讯 今年以来，文升乡大力推进便民服务站三大环节提档升级。
　　在受理环节，凡群众到村办理有关事项，服务站对属于受理范围内的事项予以受理，填写承办单，确定事项的全程承办人；对申请材料不全的，列出补交材料清单书面告知申请人；对必须要申请人本人去办的事项，告知申请人到有关单位申请办理。
　　在是承办环节，对能在服务站直接办理的即时直接办理；服务站不能直接办理的，由全程承办人将材料转给相关部门或直接转交到乡镇便民服务中心限时办理；对不能办理的，在承办单上写明原因并做好相关解释工作。
　　在回复环节，承办事项办结后，乡镇便民服务中心将相关材料移交给全程承办人，全程承办人复核签字后交回服务站，服务站将办理结果通知申请人，并由申请人对服务情况进行评价。目前还未出现群众不满意的评价。（何媛）