本网讯 (王雪娇 全媒体记者 艾君)今年9月初，位于水浒宫社区的太和中学宿舍北楼5楼的居民宋女士向社区网格员万春燕反映她家楼顶漏水严重，导致宋女士刚装修好的房子墙壁、吊顶被水浸湿留下水渍、霉斑，且墙内设置有电源线路，若长期被水浸湿会存在严重的安全隐患，对日常生活造成极大的影响。

　　万春燕立即查找6楼业主信息，发现该房屋长期闲置，无法联系该业主，后在巡查中偶然发现楼下张贴有该房屋的租房信息，则立即电话联系，但对方表示是代理出租，拒绝提供业主电话。万春燕多次联系并苦口婆心劝告对方，但对方均不配合。

　　事情陷入僵局，宋女士多次表达要起诉楼上业主来解决问题，万春燕在宽慰宋女士的同时，将此事上报给社区领导。社区党委立即查看了现场后，再次拨通房屋代管人电话，晓之以理动之以情，从法律层面告知代管人漏水事件的责任主体和责任分配，最终对方提供了业主张某的联系电话。社区党委拨通张某电话，对方回复在上海工作，暂无回家打算，也不打算找人代为整修，但在张书记的再三劝说下，张某最终答应返回射洪解决此事。

　　9月29日，社区工作人员与双方业主查看现场，发现张某家的顶楼预制板有多处断裂，阳台因未封闭，已长满青苔，砂砖也已风化，随时有脱落危险，存在极大的安全隐患。张某却仅仅想通过搭建彩钢棚暂时解决问题，社区党委告知其搭雨棚存在较大的安全隐患，绝不同意此方法。随后通过多方联系帮忙找到了工人，谈好价格，最终在国庆节期间修葺了房屋，彻底解决困扰大家已久的渗水问题，邻里关系也得到了缓解。

　　事情得到了圆满解决，宋女士打电话再三对社区工作人员表示感谢!在为民办实事工作中，能为居民切实的解决难题，以居民之忧而忧，是水浒宫社区“两委”一直以来坚持的初衷。将矛盾化解在家门口，既减少当事人到处奔走的苦恼和诉讼方面的花费，又化解了邻里矛盾，促进了邻里和谐，对建设和谐社区起到了积极作用。